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企业新闻

互联网家装管理亟待加强 多家知名企业陷投诉风波

496人已浏览 时间 : 2017-08-01 15:08:02

近些年,家装市场逐渐互联网化,打着互联网家装概念的平台及企业层出不穷。由于模式雷同,同质化现象严重,缺乏核心竞争力,曾经被资本热捧的互联网家装开始冷淡,行业进一步洗牌。

业内:管理亟待加强


  对于互联网家装品牌接连被曝光,业内人士认为,毕竟一种新兴事物是在争议中发展起来的,但若是互联网家装连基本的质量痛点都解决不了,还何谈发展呢?


  “工人不是自己的,监理是自己的,自己即是规则制定者,又是游戏参与者。而且对于设计师和工队长的筛选,不是很严格,导致工地过程中出现大大小小的问题。”


  一位业内人士透露,某些互联网家装企业是以盈利为目的的,对加盟的装修公司的审核并不严格,导致装修服务和线下一样参差不齐,没有起到真正的过滤效果。


  另外,有的家装企业针对每个城市或地区都有一个装修公司的排名,根据装修公司的接单率和好评率来排名,并非是优劣排名,其实这只是实力的排名,谁出的推广费高谁的排名也就越高。所以看是免费的服务,其实羊毛出在羊身上,装修公司的成本上去了,竞争又那么大,要么压缩材质要么多收取装修费,这会是家装平台普遍存在的弊端。


  目前,互联网家装平台最大的问题是没有解决装修公司和业主天然的矛盾,施工周期那么长,装修公司又是发包给工长,漏项增项那么多,材料到底是不是真的,施工节点验收有没有到位等等。


  而且线上平台的装修保障是签订了三方合同,对线下工人和家装公司的管理、控制能力不敢恭维,遇到装修公司老板跑路,制约能力太弱。一般是出了问题实在无法调和时,用户才找平台处理。


  专家认为,互联网家装未来的趋势是继续细分。将来家装市场可能没有传统、互联网之分,毕竟互联网也得做线下的事。对互联网家装来说,要想做好,其根本也是要将品质、服务做好,这与传统家装并无本质区别。(北京装修网


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